站在跨境电商的风口浪尖,如何知难而上? - 宝宝妈妈网
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站在跨境电商的风口浪尖,如何知难而上?
  • 导 读:
  • 2013年被誉为跨境电商发展元年,兰亭集势的上市和政府鼓励政策的出台让跨境电商越来越明朗。

2013年被誉为跨境电商发展元年,兰亭集势的上市和政府鼓励政策的出台让跨境电商越来越明朗。2014年,海关总署第56号文件的出台,更是让跨境电商这片蓝海迅速聚集了许多大企业,如天猫、京东、顺丰等。中国跨境电商第一代之美国代购网继续呈发展上升趋势,聚美宝(www.jumeibao.cn)这样一类的平台加大力度,以独立商城、国际物流的优势,发展从购买到售后的一站式服务,此外还有蜜淘全球购紧追其后。可以说,整个行业充满挑战,每一个跨境电商企业或正准备进入跨境电商的企业,都面临着极大的挑战。

站在风口浪尖,只有两条路可走,一是被风吹倒被浪打翻,二是迎风而上,以兵来将挡水来土掩之势往前迈步。相信,大多企业和创业者已做好应对第二种境况的准备。

那么,如何迎接挑战呢?

首先,企业唤醒自身的品牌意识非常重要。“内因是根本原因”这一唯物主义观点是通用的。高速发展的现代化社会,消费者的眼光越来越高,消费意识越来越尖锐,要想取得消费者的认同,企业必须做好自身建设,以优质的产品、完美的服务、良好的形象,才有获得万众瞩目的资格。虽然品牌意识在中国普遍薄弱,但已有不少企业捷足先登,把品牌做得有声有色,如兰亭集势、唯品会等,台湾则擅长“文创品牌”的建设。

其次,IT技术研发和客户服务团队是跨境电商的重中之重。跨境电商依托于互联网,其最大的优势就是通过网络的便利,实现全球购物。分别在地球的两端,订单、仓储、物流任何一个环节少了IT技术将寸步难行。以互联网技术支持的服务业和电子商务平台,客服团队必须是“专业、高效、全能”的,一支强大的客服团队能给企业带来直接效益的增长。

如今的跨境电商行业,专业人才还十分缺乏,尤其是中小城市。即便如国家经济特区厦门市,也面临这样的问题。在跨境电商中拥有多年经验的聚美宝,在不断培养自身所需人才的同时,将培养行业专业人才作为社会责任,愿意与大家分享专业经验,并表示未来会邀请资深网站负责人开课。而越来越多大资金和大企业的加入也让跨境电商行业越加丰满。

对于消费者来说,跨境电商的迅猛发展,带来“全球淘宝”的实现,无疑是获益匪浅。对于业内人士来说,正如聚美宝CEO吴杰克所言,跨境电商这片蓝海正被迅速染红。我们不妨拭目以待。

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